Меню

Пн. — Пт. с 10:00 до 18:00 по Киеву.
Сб. — Вск, праздничные дни: свободный график.

вакансия

Наша Команда находится в поисках Support-менеджера,
который поможет поддерживать коммуникацию с нашими пользователями, и своевременно отвечать на все запросы, которые будут возникать у клиентов сервиса. И если Вы обладаете навыками, необходимыми нам, то мы предлагаем присоединиться к нашей команде.

НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ:


• Грамотная письменная речь;
• Умение логически и структурированно излагать мысли в письменной форме;
• Обязательно: знание английского на уровне не ниже среднего (Upper-Intermediate);
• Навыки переговоров и продаж (базовые);
• Умение быстро работать с большими объемами информации не в ущерб качеству;
• Мультизадачность, стрессоустойчивость, усидчивость, вежливость в обращении с клиентами;
• Владение навыками работы с платформой Word Press будет преимуществом*;

ОБЯЗАННОСТИ:


• Удаленная поддержка клиента: консультирование относительно вопросов, связанных с использованием онлайн-сервиса;
• Переписка с клиентами в режиме онлайн (чат, мессенджеры, электронная почта);
• Модерация заявок пользователей;
• Анализ проблем (технических), возникающих у пользователя и их решение;
• Предоставление информации клиенту (по запросу);
• Коммуникация с другими подразделениями Компании;
• Ежедневная отчетность перед руководством;

УСЛОВИЯ:


• Заработная плата по результатам собеседования (не ниже уровня рыночной) и её стабильная выплата;
График: с 09:30 – 18:30 с понедельника по пятницу (полный рабочий день);
• Бонусы / премии;
• Работу в дружной команде профессионалов.

Присылайте свои резюме на почту с пометкой "Вакансия Support-менеджера".